HP устанавливает службу телеметрии клиента HP Touchpoint Analytics

Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Клиенты HP со всего мира сообщают, что HP начала устанавливать на свои устройства программное обеспечение HP Touchpoint Manager, а вместе с ним и новую службу телеметрии Windows под названием HP Touchpoint Analytics Client.

Согласно этим отчетам, это делается без взаимодействия с пользователем и в фоновом режиме. Первый отчет об установке HP Touchpoint Analytics датируется 15 ноября 2017 года.

Пользователь форума Bleeping Computer сообщил, что в этот день программа была установлена ​​на его машину с Windows. Сообщения на Reddit , и собственный форум клиентов подтвердил установку нового приложения и службы на компьютерах с Windows.

hp touchpoint analytics
через Гюнтер Борн

Описание сервиса подтверждает, что он используется для сбора телеметрии:

Собирает телеметрическую информацию, которая используется аналитическими службами HP Touchpoint.

Когда вы посещаете веб-сайт HP Touchpoint Manager, вы получаете следующую информацию:

Технология HP Touchpoint Manager теперь предоставляется как часть возможностей аналитики и упреждающего управления HP «Устройство как услуга» (DaaS). Поэтому HP прекращает выпуск решения HP Touchpoint Manager с самоуправлением.

Похоже, что HP преобразовала эту технологию в облачную службу. Похоже, что служба отправляет данные в HP один раз в день. Пользователи находят данные в папке ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface на диске Windows.

Некоторые пользователи сообщили, что установка значительно замедлила работу их системы и что удаление приложения из системы восстановило производительность.

Что ты можешь с этим поделать

Первое, что вы можете захотеть проверить, - установила ли HP HP Touchpoint Manager на ПК с Windows.

Вариант 1: Услуги

  1. Используйте Windows-R, чтобы открыть окно запуска.
  2. Введите services.msc и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
  3. Найдите клиент HP Touchpoint Analytics в списке услуг.
    1. Если он есть, значит, установлен HP Touchpoint Manager.
    2. Если его там нет, переходите к варианту 2.
  4. Дважды щелкните службу, чтобы открыть сведения о ней.
  5. Установите его тип запуска на отключенный.
  6. Выберите Стоп, чтобы остановить его в текущем сеансе.

Вариант 2: Программы Windows

  1. Используйте Windows-R для загрузки окна запуска.
  2. Введите appwiz.cpl, чтобы загрузить апплет панели управления «Программы и компоненты».
  3. Найдите HP Touchpoint Manager.
  4. Щелкните имя программы правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы удалить ее.

Удаление программы должно удалить и Сервис.

Заключительные слова

Установка инвазивных сервисов без согласия пользователя должна быть большим запретом, но, похоже, это происходит довольно часто.

Теперь ваша очередь : Есть ли здесь пользователи HP, у которых установлена ​​эта новая служба телеметрии?