Ой, смотрите, очередное сломанное обновление Windows! KB4493472 и KB4493446 вызывают проблемы
- Категория: Windows
Слева и справа приходят отчеты о том, что последние обновления безопасности для Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012 R2 вызывают проблемы на компьютерах, на которых они установлены при определенных обстоятельствах.
Я добавил примечание к Обзор вторникового патча для обновлений Windows в этом месяце, но проблема кажется даже более распространенной, чем предполагалось изначально.
Обновить : Microsoft добавила проблему в список известных проблем на страницах поддержки, в которых подчеркивается проблема несовместимости с продуктами Sophos. Microsoft заблокировала устройства с уязвимым программным обеспечением Sophos от получения обновления.
Что мы знаем до сих пор
Проблема затрагивает только операционные системы до Windows 10, по крайней мере, об этом сообщалось в то время. Другими словами: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2.
Обновления, которые могут вызвать проблемы:
- KB4493448 Обновление только для системы безопасности Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Ежемесячный накопительный пакет обновления для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Обновление только для системы безопасности Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Ежемесячный накопительный пакет обновления для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Обновление только для системы безопасности Windows Server 2012
- KB4493451 Ежемесячный накопительный пакет обновления для Windows Server 2012
Проблема
Sophos сообщает, что компьютеры с обновлением могут не загрузиться. Компьютер специально упоминает системы с установленными Sophos Central Endpoint и SEC и рекомендует не устанавливать новое обновление на этом этапе.
Если обновление уже установлено, Sophos рекомендует загрузиться в безопасном режиме, отключить Sophos Antivirus, загрузиться в обычную систему, удаление обновления Windows там, а затем включите службу Sophos Anti-Virus.
стой опубликованный статья поддержки на сайте базы знаний компании, в которой описывается аналогичная проблема. Компания сообщает, что ПК с Avast for Business и Avast Cloud Care на компьютерах с Windows могут быть заблокированы или зависли при запуске после установки новых обновлений Windows.
Компьютеры с Windows (особенно с Windows 7) блокируются или зависают при запуске после обновлений Microsoft KB4493472, KB4493448 и KB4493435.
Некоторые из этих машин полностью не могут войти в систему, а некоторые - через очень продолжительный период времени.
Avast предлагает пользователям также откатить обновление и опубликовал инструкции о том, как это сделать, на связанной странице поддержки.
Microsoft еще не признала наличие проблемы; ни в одной статье поддержки эта проблема не указана как известная.
По-прежнему рекомендуется создавать резервную копию системы перед установкой любого нового обновления для Windows на свои машины.
Теперь ваша очередь : возникли ли у вас проблемы после установки этих обновлений? (через Спросите Вуди )