Как настроить удаленный помощник Windows в Windows 7
- Категория: Учебники
Удаленный помощник Windows - это инструмент, который Microsoft интегрировала в операционную систему Windows 7. Это во многом похоже на популярные приложения удаленного доступа, такие как Teamviewer, поскольку позволяет пользователям Windows 7 попросить кого-нибудь взглянуть на их компьютерную систему через локальную сеть или Интернет.
Человек, смотрящий на компьютер, может помочь в устранении неполадок ПК, взяв на себя управление ПК пользователя.
Процесс настройки ПК для приема запросов удаленного доступа прост. Пользователям Windows сначала необходимо открыть Windows Remote Assistance, щелкнув меню «Пуск» и выбрав «Все программы»> «Обслуживание»> «Удаленный помощник». Следующее окно появится после выполнения программы.
Доступны два варианта:
- Пригласите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы он помог вам - ваш помощник может просматривать ваш экран и совместно использовать управление вашим компьютером
- Помогите тому, кто вас пригласил - ответьте на запрос о помощи от другого человека
Обратите внимание, что только приглашенные пользователи могут подключаться к удаленному ПК с помощью этой функции. Ваш компьютер в безопасности, если вы никогда раньше не настраивали приглашения для удаленных сеансов.
Выберите вариант приглашения, если хотите, чтобы кто-нибудь взглянул на ваш компьютер. Некоторые сценарии, которые приходят на ум, - это ваши родители, которым нужна помощь в решении проблемы с компьютером, пока вы учитесь в колледже, друзья, которым требуется помощь и даже помощь, связанная с бизнесом, если доступно более одного офиса.
Вам может быть представлен вариант ремонта. Windows автоматически проверит, правильно ли настроен компьютер для отправки приглашений. Просто нажмите «Ремонт», чтобы решить проблему. Этот промежуточный экран, например, появится, если на ПК не включена служба удаленной помощи.
Обратите внимание, что вам могут потребоваться права администратора для запуска восстановления на ПК. Вам также может потребоваться перезапустить мастер удаленного помощника Windows после завершения ремонта.
Следующий экран посвящен отправке приглашения. Предусмотрены три варианта, из которых могут быть доступны только некоторые.
- Сохранить это приглашение в виде файла - вы можете отправить это приглашение в виде вложения, если используете электронную почту через Интернет.
- Использовать электронную почту для отправки приглашения - если вы используете совместимую программу электронной почты, это запустит программу электронной почты и прикрепит файл приглашения.
- Использовать Easy Connect - используйте эту опцию, если Easy Connect также доступен вашему помощнику.
Обратите внимание, что параметр «Простое подключение» может быть недоступен. Это может произойти, если оба компьютера не работают под управлением Windows 7, если доступ к Интернету ограничен или если маршрутизатор не поддерживает Easy Connect.
По сути, на этом этапе вы создаете файл, к которому удаленный пользователь должен получить доступ на втором ПК, чтобы установить удаленное соединение с вашим ПК. Кроме того, программа установки генерирует уникальный пароль, который необходимо ввести для установления удаленного сеанса.
Все, что вам нужно сделать сейчас, это дождаться, пока удаленный работник подключится к вашему ПК. При нажатии на «Чат» открывается окно чата, которое может быть полезно, если у вас нет других средств связи.
При нажатии на «Настройки» открывается окно настроек, в котором вы можете настроить использование полосы пропускания (по умолчанию настроено низкое), хотите ли вы регистрировать сеансы и должна ли клавиша ESC останавливать сеанс.
Экран немного изменится после установки удаленного подключения. Затем вы увидите кнопку «Пауза», чтобы временно приостановить доступ к системе, и кнопку «Прекратить совместное использование». Пауза полезна, если вам нужно ненадолго оторваться от компьютера.
Когда вас просят помочь кому-то, вы выполняете почти идентичные шаги. Сначала вам потребуется доступ к файлу приглашения и пароль. После этого запустите Удаленный помощник Windows и выберите один из доступных вариантов:
- Использовать файл приглашения - откройте полученный файл приглашения. Вам нужно будет ввести пароль для подключения.
- Использовать Easy Connect - используйте эту опцию, если Easy Connect также доступен человеку, которому вы помогаете.
На втором этапе настройки вас попросят ввести пароль.
После этого вы можете получить доступ к удаленному компьютеру с помощью мыши и клавиатуры до тех пор, пока продолжается сеанс.
Удаленный помощник и удаленный рабочий стол предлагают варианты конфигурации, на которые вы, возможно, захотите взглянуть. Войти Разрешить удаленный доступ к вашему компьютеру в форме меню «Пуск» Windows 7 и выберите появившийся вариант. Вы должны увидеть следующий экран.
Вы можете включить или отключить эту функцию прямо на первом экране или нажать кнопку «Дополнительно», чтобы изменить время, в течение которого компьютер будет принимать соединения от приглашенных пользователей. По умолчанию время ожидания составляет шесть часов, которое вы можете изменить на минуты, часы или дни.
Вот видео, демонстрирующее настройку и функциональность
Вы пробовали удаленную помощь в Windows 7? Если да, то каков был ваш опыт?