Исправьте ошибку «Попробуйте загрузить еще раз» в Магазине Windows
- Категория: Windows
Ошибка «Попробуйте загрузить еще раз. Что-то произошло на нашей стороне» может появиться при попытке загрузить приложение из Магазина Windows на устройство под управлением Windows 10.
Сообщение об ошибке появляется только для некоторых загрузок из Магазина, особенно для игр Xbox Live, таких как Killer Instinct или Gears of War Ultimate , и не для всех приложений или игр.
Фактически, большинство приложений и игр загружаются и устанавливаются нормально, когда вы используете Магазин Windows, а некоторые - нет.
Попробуйте скачать еще раз
Как обычно бывает с этими ошибками, повторная попытка ничего не исправит, как бы часто вы ни пытались.
Сообщение об ошибке связано с версией Windows 10, которая используется для доступа к магазину. По-видимому, Магазин Windows выполняет проверку версии перед началом загрузки, и, если эта проверка не удалась, вместо этого выдает ошибку «попробуйте загрузить еще раз».
Как проверить свою версию
- Нажмите на клавишу Windows, введите winver и нажмите Enter.
Для розничных версий Windows, не участвующих в программе предварительной оценки Microsoft, должна быть версия 1511 и сборка 10586.164.
Обратите внимание, что требования к версии изменятся в будущем, вероятно, снова с Юбилейное обновление для Windows 10 выходит этим летом.
Если заявленная версия Windows 10 ниже указанной, вам необходимо сначала обновить операционную систему, прежде чем вы сможете установить игру или приложение.
- Нажмите Windows-I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- В открывшемся окне выберите Обновление и безопасность.
- Либо нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», либо подождите, пока операционная система автоматически выполнит проверку обновлений.
- Если обновления перечислены на странице, установите их.
Доступные обновления не отображаются в следующих двух сценариях
- Вы обновили компьютер до Windows 10 за последний 31 день. В этом случае обновление не появится в это время,
- Вы настроили Windows 10 на отсрочку обновлений.
Если вы обновились до Windows 10 за последние 31 день, вы можете либо подождать, пока не пройдет первый месяц использования операционной системы, либо загрузить образ ISO. от Microsoft чтобы установить обновление таким образом.
Обратите внимание, что вы не можете вернуться к своей предыдущей операционной системе после обновления до последней доступной сборки Windows 10.
Вы можете отключить «отложить обновления» в разделе «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows»> «Дополнительные параметры».
Заметка : Участники программы предварительной оценки Windows могут столкнуться с той же проблемой. Так, например, сейчас обстоит дело с последней сборкой Windows Insider Fast Ring и игрой Killer Instinct. Он выдаст сообщение об ошибке, даже если вы используете последнюю сборку. К сожалению, проблема не устранена, и вполне вероятно, что Microsoft необходимо исправить ее с одной стороны.