Сломанное обновление Malwarebytes приводит к высокой загрузке ОЗУ и ЦП
- Категория: Интернет
Пользователи Malwarebytes, популярного решения безопасности для Windows, сообщается в субботу, что использование оперативной памяти программного обеспечения и загрузка процессора резко выросли.
Один пользователь опубликовал снимок экрана, на котором показан процесс службы Malwarebytes, использующий более 19 гигабайт оперативной памяти, а другие вскоре вмешались и показали, что Malwarebytes также использует много оперативной памяти и ЦП на своих устройствах.
Некоторые пользователи даже сообщили, что некоторые защитные модули, веб-защита и защита в реальном времени больше не включаются.
Больше всего пострадали пробные версии Malwarebytes Premium и Premium для всех поддерживаемых версий Windows. На данный момент неясно, пострадали ли также системы Malwarebytes Free.
Затронутые пользователи запустили Malwarebytes Premium версии 3.3.1.2183 с пакетом компонентов 1.0.262 и пакетом обновления 1.0.3.798.
Наконечник : Вы можете проверить версию программы, компонента и пакета обновления, выбрав «Настройки»> «О программе» в приложении Malwarebytes.
Malwarebytes выпустил обновление вскоре после появления первых сообщений на форуме компании. Пакет обновления 1.0.3799 распространялся через систему автоматического обновления приложения. Однако оказалось, что обновление не решило проблему для пользователей.
Пользователи Malwarebytes столкнулись с высокой загрузкой ОЗУ и ЦП даже после установки обновления на свои устройства и перезагрузки компьютеров.
Malwarebytes выпустил очередной патч, обновляющий пакет обновления до версии 1.0.3803. На этот раз пользователи сообщили, что исправление, похоже, устранило проблему на их машинах.
Следует отметить, что после установки обновления необходимо перезагрузить систему. Перезапуск Malwarebytes не поможет. Некоторые пользователи сообщили, что им приходилось перезагружать компьютер несколько раз.
Сотрудники Malwarebytes предлагают пользователям отключить веб-защиту, запустить проверку обновлений и перезагрузить компьютер после этого, если проблема не будет решена автоматически.
Генеральный директор Malwarebytes Марцин Клечински опубликованный официальное заявление по проблеме на форуме Malwarebytes. Клечинский объяснил, что проблема была вызвана некорректным обновлением защиты. Клиент не мог правильно обработать его, что привело к высокому использованию ресурсов на клиентских устройствах и проблемам защиты.
Вкратце: убедитесь, что версия пакета обновления не ниже 1.0.3803. Если это не так, проверьте наличие обновлений, чтобы установить самую последнюю версию пакета обновлений, а затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку.
Заключительные слова
Некоторые пользователи думали, что Malwarebytes был скомпрометирован, тем более что некоторые защитные модули не могли оставаться включенными или вообще не могли быть включены. Malwarebytes быстро отреагировал на проблему, но им потребовалось две попытки, чтобы исправить это.
Теперь ваша очередь: Вас затронула проблема? (через Neowin )